(古晋13日讯)行动党古晋国会议员俞利文认为,无预警宣布停飞的廉价航空MYAirline,必须为乘客推出完善的补偿体系。
根据《Borneo Post Online》报导,俞利文今日发表文告时说,MYAirline必须尽快交代它未来的计划,以确保受影响的乘客能调整行程安排,而最重要的是,乘客获退款。
“我促请MYAirline提供强大的客服,以解决消费者的各种问情况,以及确保乘客获全额补偿,毕竟这不是消费者的错。”
他说,他会联系交通部长陆兆福和国内贸易及生活成本部代部长,帮助MYAirline乘客找出解决方案。
“无预警宣布停飞是极不道德和不负责任的行为,因为它过度打乱全国各地乘客的旅行计划,包括古晋的乘客。”
“单单今天早上,我们看到许多乘客抵达古晋国际机场后,才被告知航空公司已停飞。”
“这给公众带来了各种不便,甚至是经济损失,这是令人难以接受的,必须采取行动,以更好保护消费者的权益。”
俞利文也呼吁相关政府部门和机构,包括马来西亚航空委员会(MAVCOM)向MYAirline追究责任。
本月12日,由于巨大的财务压力,MyAirline宣布暂停营运,直至另行通知为止。
MYAirline在面子书贴文指出,在等待股东和资本重组之际,该公司作出这个极为痛苦的决定。