配合世界消费者权益日的到来，大马深受欢迎的电商平台 TikTok Shop 联合国内贸易及生活成本部（下称KPDN），携手推广#ShopSafe安全购物贴士，提升民众对网络诈骗的防范意识。

这是TikTok Shop一直以来所提倡的防诈骗倡议觉醒运动之一，致力通过教育方式加强马来西亚人民的网络安全认知。

国内贸易及生活成本部长拿督阿米占指出："我们很高兴能与 TikTok Shop合作，向大众宣导安全网购的最佳做法。通过正确知识与工具，我们希望鼓励消费者仅在官方平台内完成交易，避免掉入诈骗陷阱。

他透露，数据显示，大部分电商诈骗并非发生在正规平台，而是透过可疑链接、电话号码或诱导转账等方式引导消费者跳出平台。

"TikTok Shop 对消费者权益的重视令人赞赏，我们期待继续合作，共同打击网络诈骗。”

TikTok Shop马来西亚战略合作总监努阿兹利（Nur Azre Abdul Aziz）也表示："平台安全始终是 TikTok Shop 的首要任务。我们持续投入资源，提升购物保障，包括推行完善的退款与退货机制。今年上半年，TikTok Shop 已主动拒绝全球2040万个不符合标准的商品上架申请，并阻止了200万个卖家账户注册。我们感谢KPDN对#ShopSafe 推广工作的支持，希望通过合作共同加强公众防骗意识。”

TikTok Shop 与 KPDN 推出的#ShopSafe 安全购物贴士包括：

1. 避免平台外交易

• 所有购物应通过 TikTok Shop 官方App进行，以确保交易安全。平台有严格的商品及卖家审核机制，并实行滥用管控、反假冒政策，以及TikTok Shop Mall的100%正品保障。

• 所有订单记录，包括货到付款（COD），皆可在App内查询追踪。

• 用户应避免点击不明链接或安装来路不明的 APK 文件，务必通过 官方网站 或 Google Play / Apple App Store 下载 TikTok App。警惕钓鱼网站及拼写错误的网址。

• 遵循上述措施，有助于预防虚假广告、钓鱼链接、货到付款骗局、刷单诈骗及恶意软件攻击等常见手法。

2. 切勿泄露个人敏感信息

• 用户可参考 TikTok Shop 的《隐私政策》，了解数据如何被保护。

• 切勿向自称 TikTok 员工、执法人员或政府官员的陌生人提供密码、一次性验证码（TAC）、银行卡信息等敏感资料。

• 建议启用 TikTok 的双重验证（2SV），为账号增加额外保障。

• 遵守这些贴士，可有效防范"澳门骗局”、电话诈骗及账号盗用等行为。

3. 通过App举报可疑行为

• 鼓励用户在 TikTok Shop App内举报违规商品、内容或卖家，所有商品页面均设有举报按钮。

• 也可通过"帮助中心”联系客服查询订单详情。

• 平台设有完善的退款与退货政策，确保消费者享有公平的售后权益。TikTok Shop严禁任何欺诈或违法行为。

欲了解更多信息，请浏览 TikTok Shop 马来西亚官方网站。