不满解释即起吊销MYAirline执照!航委会:仍须退款给乘客
(吉隆坡2日讯)马来西亚航空委员会(MAVCOM)宣布,即日起吊销MYAirline的航空服务执照。
马新社报导,MAVCOM执行主席拿督斯里沙里布丁说,吊销其营运执照将保护受停飞影响的乘客与雇员之利益,以及考虑到航空业在新冠疫情后面临的挑战。
"尽管已再三考量吊销MYAirline的航空服务执照,但其潜在影响,可能会导致受影响乘客发起退款的努力踌躇不前。”
他发文告说,该委会是在10月13日发函,限定MYAirline在2周内,针对未能遵守其航空服务执照的条件,于10月12日无预警停飞一事作出解释。
该委会较后在10月27日收到其书面解释,不过,在审查该解释信后,该委会决定吊销其航空服务执照,因为其解释不符要求。
沙里布丁指出,尽管MYAirline的航空服务执照已吊销,但根据规定,MYAirline有责任按照法律规定,退款给受影响乘客。
他说,MYAirline的无预警停飞影响逾11万7000名乘客,涉及今年10月12日至2024年3月31日的航班,预售票总值2200万令吉。
文告说,其中58%或1280万令吉的预售票来自旅行社,其余41.8%或920万令吉来自信用卡或扣账卡的支付。
文告说,MAVCOM将继续与国家银行合作,寻找可能的途径,协助受影响乘客退款,MAVCOM的工作队也已授权调查退款问题,并提出建议,以在未来完善或扩大航空消费者的保护机制。