无预警延误乘客被迫睡机场!交长:航空公司须负责
(吉隆坡27日讯)交通部长陆兆福促请峇迪航空(Batik Air),为飞往古晋的航班延误8小时,导致乘客无奈滞留吉隆坡国际机场(KLIA)一事负起全责。
陆兆福昨晚在推特上回复一名乘客,声称他已联系峇迪航空的管理层,并指航空公司方面会联系所有受影响的乘客,向所有人道歉和负起全责。
一名乘客菲尔道斯(Firdaus)于周五(23日)凌晨在推特发文申诉,他原定从吉隆坡飞往古晋的航班,无预警延误8小时,原本周四(22日)晚上11时35分起飞,结果被延误到隔日早上7时40分才起飞。
"我们就这样被遗留在黑暗中。”
菲尔道斯说,有关航空公司不仅没有提早通知,更在事后没有作出妥善安排,最糟糕的是,包括老年人乘客就这样被晾在机场一边挨饿受冻,连被单或护颈枕头都没有。
菲尔道斯也在推特上载一则视频,更标签交通部长陆兆福,希望后者可改善航空地勤的服务。他的视频浏览量超过18万2000次和1200个赞。
他说,起初他被告知这趟航班会延迟至凌晨2时,当他再次确认飞机会否准时起飞,地勤人员告知航班不会再延迟。
他说,若他知道这趟航班会延误8小时,他一定会选择到酒店休息。